Varför en bra flerspråkig sökfunktion är viktig för internationell tillväxt

Din webbplats är översatt. Produkterna finns online på flera språk, URL:erna är optimerade för internationell SEO och allt fler internationella besökare hittar din webbutik. Men vad händer när en besökare söker efter en specifik produkt?

Det är just där som många internationella WordPress- och WooCommerce-webbplatser missar möjligheter. Man investerar i översättningar, SEO och lokalt innehåll, men sökfunktionen hamnar ofta på efterkälken. Och det är synd, för besökare som använder sökfunktionen har oftast ett tydligt mål: de vill så snabbt som möjligt hitta rätt produkt eller rätt information.

En undersökning från Baymard Institute visar att ungefär hälften av alla e-handelsbesökare använder sökfunktionen som det viktigaste sättet att hitta produkter. Samtidigt erbjuder 56 % av de undersökta webbutikerna fortfarande en medelmåttig eller dålig sökupplevelse. För flerspråkiga WordPress- och WooCommerce-webbplatser blir den utmaningen bara ännu större.

Varför är en flerspråkig sökfunktion så viktig?

En internationell webbplats är mer än en översatt version av din ursprungliga webbplats. Besökarna förväntar sig samma upplevelse, oavsett vilket språk de besöker webbplatsen på. De vill hitta produkter, navigera genom kategorier, använda filter och få relevanta sökresultat.

Fungerar inte sökfunktionen som den ska? Då uppstår omedelbart friktion. Produkter är svåra att hitta, nytt innehåll dyker inte upp i sökresultaten eller så får besökarna se irrelevanta resultat. Risken att de hoppar av och byter till en konkurrent ökar därmed avsevärt. En bra flerspråkig sökfunktion är därför ingen lyx utan en viktig del av användarupplevelsen och av din internationella tillväxt.

Ett praktiskt exempel

Anta att du har en WooCommerce-webbutik med sportartiklar och säljer i Nederländerna, Tyskland och Frankrike. Du lanserar en ny löparsko och lägger upp den direkt online. Produktsidan är översatt, lagerstatusen är uppdaterad och kampanjen kan gå live.

En tysk besökare hamnar på din webbutik via Google och söker efter ”Laufschuhe Damen”. En fransk besökare söker på ”chaussures de running femme”. De förväntar sig att se den nya modellen direkt bland sökresultaten. Men så blir det inte.

Sökfunktionen har ännu inte indexerat det senaste innehållet, söker endast igenom en del av det översatta innehållet eller känner inte igen översatta produktegenskaper. Produkten är alltså tillgänglig, men går inte att hitta via sökfunktionen. Besökaren antar att du inte säljer produkten, provar hos en konkurrent och hoppar av. En förlorad försäljning, trots att produkten faktiskt finns i din webbshop.

Varför en flerspråkig WordPress-sökfunktion är mer komplex

På en enspråkig webbplats söker sökfunktionen endast igenom en version av ditt innehåll. På en flerspråkig WordPress- eller WooCommerce-webbplats förändras detta. Sökfunktionen måste inte bara söka igenom sidor, utan även:

• produkter och produktegenskaper;

• kategorier;

• sidor;

• bloggartiklar;

• metadata;

• översatt innehåll.

Dessutom måste nya produkter, prisändringar och anpassat innehåll kunna hittas så snabbt som möjligt på alla språk.

Översättning är bara det första steget

Många organisationer investerar med rätta i att översätta sin webbplats. Men en väl översatt webbutik är inte detsamma som en välfungerande internationell webbutik. Internationella besökare bedömer din webbplats utifrån den totala användarupplevelsen. De förväntar sig att allt ska fungera lika bra som på din ursprungliga webbplats, inklusive sökfunktionen.

För e-handelschefer innebär detta att besökare snabbare hittar rätt produkter och konverterar tidigare. För utvecklare handlar det om en söklösning som är enkel att hantera, automatiskt växer i takt med nytt innehåll och fungerar väl tillsammans med WordPress och WooCommerce.

Internationell tillväxt kräver alltså mer än bara bra översättningar. Även sökfunktionen måste erbjuda samma upplevelse på alla språk.

Därför utvecklade vi Clonable Search Widget

Hos Clonable ser vi dagligen hur organisationer internationaliserar sina WordPress- och WooCommerce-webbplatser. Då stötte vi hela tiden på samma utmaning: webbplatsen var översatt, men sökfunktionen hängde inte alltid med. Nya produkter eller sidor gick inte att hitta direkt på alla språk, vilket gjorde att besökarna inte alltid hittade det de letade efter.

Därför utvecklade vi Clonable Search Widget. Widgeten indexerar automatiskt produkter, sidor, inlägg och metadata, så att sökresultaten förblir aktuella och besökare på alla språk snabbare hittar rätt innehåll.

Nu tillgängligt som betaversion

Varje WordPress-webbplats är unik. Teman, plugins och anpassningar påverkar alla hur en sökfunktion fungerar. Därför lanserar vi Clonable Search Widget först som en betaversion. Tillsammans med kunder testar vi widgeten i olika WordPress- och WooCommerce-miljöer. Deras feedback hjälper oss att ytterligare förbättra sökupplevelsen innan widgeten blir allmänt tillgänglig.

Använder du Clonable för WordPress eller WooCommerce? Då kan du testa sökwidgeten direkt via den senaste versionen av Clonable-pluginet. Eftersom detta är en betaversion uppskattar vi din feedback enormt. På så sätt kan vi tillsammans göra widgeten ännu bättre.